Wie Prozessmanagement endlich nützlich wird

Was bringt Prozessdokumentation eigentlich noch, wenn niemand sie nutzt? In dieser Folge diskutieren Matúš, Daniel und ihr Gast Tom genau dort, wo es für viele Unternehmen weh tut: zwischen veralteten Prozesslandkarten, schwer bedienbaren Tools, RPA-Hype und der Frage, wie Prozesse in Zukunft wirklich verstanden, gepflegt und genutzt werden. Tom erzählt aus seiner Promotion rund um Robotic Process Automation und Robotic Process Mining und erklärt, warum Fachbereiche oft gar nicht wissen, was sie automatisieren sollen. Gleichzeitig wird es grundsätzlich: Brauchen wir in Zukunft überhaupt noch klassische Flowcharts oder eher flexible, nutzerbezogene Sichten auf Prozesse? Die drei sprechen über fehlende Usability, Tool-Silos, veraltete Dokumentation, Single Source of Truth und darüber, warum gute Prozessinformationen oft wichtiger sind als schöne Modelle. Eine Folge über Prozessmanagement jenseits von Methodenromantik – mit klaren Meinungen, starken Thesen und konkreten Denkanstößen für alle, die Prozesse nicht nur dokumentieren, sondern wirklich besser machen wollen. Hör jetzt rein und teile die Folge mit deinen Kolleg:innen und in deinem Netzwerk.