CXEinfachMachen

Por: Sebastian Syperek und Lukas Kauderer

CXEinfachMachen - Der Podcast für alle aus dem Bereich Customer Experience, Marktforschung und Produktmanagement, welche Kundenorientierung einfach ermöglichen wollen. Wir erklären euch grundlegende Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden sowie Best Practice und spannende Beispiele auf.

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S2F18 - CX bei der DPD mit CXO Michael Knaupe 07/11/2023

S2F17 - Erfolgreiche Total Experience mit Miriam van Straelen 16/10/2023

S2F16 - Recap p&a insights 2023 02/10/2023

S2F15 - Kündigerbefragung - Do's, Dont's und Erfahrungsberichte 08/09/2023

S2F14 - Mit Feedbacks zu einer besseren Welt feat. Heiko Brömmelstrote (CEO & Founder von Feedbacktime) 17/07/2023

S2F13 - Die Kunst der richtigen Frage und Konzepttests 10/07/2023

S2F12 - Mit CXdoing auf dem Weg zur kundenorientierten Organisation feat. Janine Kreienbrink 05/06/2023

S2F11 - Werden wir in Zukunft noch Personas benötigen? Diskutieren wir bei dem Thema KI über die falschen Themen? 17/05/2023

S2F10 - Demokratisierung der Marktfoschung, Kano-Modell und Treueprogramme 27/03/2023

S2F9 - Übersicht über Befragungstools und ihre sinnvolle Anwendung 24/03/2023

S2F8 - Statisik Deep Dive: Regressionen, MaxDiff, Faktoren-, Clusteranalyse und viele mehr 10/03/2023

S2F7 - KI-Textanalyse bei STABILO: Kundenanalyse beim Marktführer 21/02/2023

S2F6 - ChatGPT - Text understanding vs. Text generation 13/02/2023

S2F5 - Kano-Modell und MaxDiff - was ist das und wann machen sie Sinn 05/12/2022

S2F4 - Wie erstelle ich zielführende Personas und Zielgruppen? 15/10/2022

S2F3 - AI attention and emotion measurement with Emozo from Canada 12/10/2022

S2F2 - Wie sieht eine CX Abteilung aus und wann macht sie (keinen) Sinn 29/09/2022

S2F1 - Wie unterscheiden sich Customer Experience und Marktforschung 21/09/2022

#042 - Best Practice Umgang mit Kundenfeedback u.a. mit Betzold 13/07/2022

#041 - Marktforschung auf Basis von alltäglichen Kassenbelegen feat. epap Co-Founder Fabian Gruß 14/06/2022

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