CX Lounge - Der Customer Experience Talk

Por: port-neo - The CX Agency

Als CX-Agency definieren wir Customer Experience neu: Bei port-neo entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen innovative Digital-Konzepte und -Plattformen, die individuell auf Ihre Kund*innen zugeschnitten sind. Dazu kombinieren wir präzise Daten mit menschlicher Empathie. Wir nennen das: Data meets Empathy. Von Strategie bis Technology, von Kreation bis Data & Analytics. Immer mit einem klaren Ziel vor Augen: eine ganzheitliche CX.

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Neueste Folgen des Podcasts CX Lounge - Der Customer Experience Talk

Warum Direktvertrieb heute noch funktioniert – CX bei Mary Kay mit Elke Kopp 19/08/2026

„Truck Business is People Business“ – CX bei Mercedes-Benz Trucks mit Christian Wilz 15/07/2026

„Das größte Haus ist digital“ – CX bei Breuninger mit Dr. Frank Postel 10/06/2026

Creator-Mindset statt TV-Budget – CX bei cosnova mit Thorsten Mühl 29/04/2026

Für Kaffeeliebhaber vom Marktführer – CX bei WMF mit Christian Nolte 25/03/2026

„Wenn Schafe den Slogan zu wörtlich nehmen“ – CX bei PENNY mit Dr. Jan Flemming 25/02/2026

„Trust at Every Altitude“ – CX der Lufthansa Group mit Olivier Krueger 21/01/2026

‚Wicked Moments‘ und Customer-Lifetime-Value – CX bei Fressnapf mit Dr. Jens Pippig 17/12/2025

Mehr als nur Marktplatz: „ohne CX ist es nichts.“ – CX bei OTTO mit Marc Opelt 26/11/2025

Macher-Mentalität statt Retargeting – CX Lounge mit Hornbach Vorstand Karsten Kühn 22/10/2025

Multi-Brand CX trifft Human Touch Banking – CX Lounge mit Commerzbank CMO Nasrin Shaikh 24/09/2025

Die „persönliche Energiereise“ gestalten – E.ONs Weg zum CX-Playmaker mit Sandra Rauch 20/08/2025

Mehr als Hotel – Customer Experience bei Motel One mit CMO Susann Schramm 16/07/2025

Vom Tante-Emma-Prinzip zur Hyperpersonalisierung ist es ein kurzer Weg – CX der DeutschlandCard mit Dirk Kemmerer 17/06/2025

Echter Kontakt, echte Wirkung – CX bei T-Systems mit CMO Dr. Christian Loefert 22/05/2025

„Reisen sollte einfach sein“ – CX bei roadsurfer mit CXO Dr. Susanne Dickhardt 24/04/2025

„Tante Emma Prinzip“ für 9 Mio. Kunden – CX bei der R+V mit CMO Anja Stolz 20/03/2025

„Geldanlage ist kein Hexenwerk“ – CX bei Scalable Capital mit CMO Maximilian Meyer 19/02/2025

Globale Markenführung neu definiert – CX bei der Telekom mit CBO Ulrich Klenke 23/01/2025

Die „Kundenreise“ im Fokus – CX bei der DB Fernverkehr mit Vorständin Stefanie Berk 28/11/2024

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